Desde octubre de 2024, Telmex ofrece la promoción para los usuarios del servicio Infinitum, poder disfrutar gratis durante 6 meses de la plataforma de Netflix. Si accediste al streaming y estás por cumplir el plazo, te revelamos cómo cancelarlo. Es sencillo de realizar y con unos simples pasos evitarás que te cobren la suscripción.
Cómo cancelar Netflix
Para los usuarios del servicio Infinitum de Telmex que durante 6 meses disfrutaron de manera gratuita Netflix, les contamos cuáles son los pasos para darle de baja a la plataforma y evitar que les cobren la suscripción mensual. Puedes realizarlo de tres formas diferentes y de manera sencilla.
Una de las opciones es acudir a un centro de atención de Telmex y solicitar la cancelación del servicio. Vale destacar que la cancelación es gratis. También puedes llamar al 800 123 2222 y solicitar hablar con un ejecutivo, para solicitar la baja de la plataforma de Netflix asociada a tu número de teléfono o usuario de Infinitum. Deberás seguir las instrucciones por teléfono.
Otra opción para cancelar Netflix es comprobar si está activo con tu cuenta de Telmex es a través de internet. Para ello, debes ingresar a la página web Mi Telmex e iniciar sesión con tu número de teléfono o usuario de Infinitum y tu contraseña. Al ingresar dentro de la página verás del lado izquierdo en PC una sección con varias opciones. Selecciona “Administra tus servicios” y luego la opción “Mis servicios Infinitum”. Si lo haces desde el celular primero deberás seleccionar en la parte izquierda el menú con las tres líneas verticales y luego buscar las opciones anteriormente señaladas.
En la siguiente ventana desplázate hacia abajo y busca el apartado “Cancela y administra tus servicios”. Después presiona o haz clic en la opción “Entretenimiento”. Aquí verás los servicios que tienes contratados y si estos están activos. Vale aclarar que si observas que Netflix está activo, debes comunicarte al 800 123 2222 para cancelar la plataforma de entretenimiento.
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