El primer periodo vacacional largo, el de Semana Santa, está a la vuelta de la esquina, y hay quienes aún buscan aprovecharlo con ofertas o paquetes promocionales para salir de la ciudad.
Y es que los viajes de última hora parecen ser esa gran oportunidad para conocer los destinos más deseables por una fracción de su costo original, si bien también es una puerta abierta al desastre.
Esta premura a veces es también aprovechada por ciberdelincuentes para, mediante la suplantación de empresas de renombre o el engaño deliberado, atraen a personas que pierden grandes sumas de dinero.
Ser crítico, evitar mandar dinero a cuentas personales y pedir la documentación oficial que acredite a las agencias de viaje como tales son tres de los consejos que Gerardo Castañeda, director de ventas de Mundo Joven, ofrece a los viajeros.
¿Cómo evitar fraudes en la compra de viajes?
Para el experto, con más de 12 años en la industria y liderando a una empresa que tiene tres décadas en el mercado mexicano, antes de emocionarte con una oferta de viaje, debes investigar la credibilidad de quien lo ofrece.
“El primer punto importante es hacerlo con una empresa que tenga una presencia sólida en México y que tenga cierto prestigio en el mercado. Cuando te das de alta formalmente como agencia de viajes, la Secretaría de Turismo expide un acta de servicio, que estoy recomendando muchísimo exigir.
“También aquellas promociones que parecen súper atractivas que encuentras en redes sociales, que parecen un súper gancho, casi siempre terminan siendo fraudes. No hay forma de que consigas tarifas de 60 al 70 por ciento bajo el precio real”, detalla Castañeda.
El experto señala que debes tener mucho cuidado sobre todo en los viajes que se anuncian en redes sociales pues, como ha sucedido en muchas ocasiones, resultan ser solo ofertas fraudulentas.
“Todo se está haciendo hoy a través de medios digitales. Montan una campaña en redes sociales, te contactan por WhatsApp y no sabes con quién estás hablando en realidad en ese lado.
“La suplantación digital, desgraciadamente, nos está pegando en el sector. Por ejemplo, si yo te contacto como ‘Mundo joven’ a través de Whatsapp y de pronto mis cuentas para pago están a nombre de Gerardo Castaneda, eso es un foco rojo”, concluyó.
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