La mayoría de las quejas provienen de la Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara, Monterrey, de acuerdo con los reportes en el sitio Downdetector.
Según el mismo sitio, las principales fallas reportadas son quedarse sin señal (50%), falta de internet móvil (47%) y fallas con la telefonía móvil (3%).
Además de las fallas reportadas, los usuarios se quejan de la falta de respuesta de la empresa para ofrecer una solución.
Hasta el momento, la empresa no ha realizado comentarios al respecto.
Telcel es una subsidiara de América Móvil, una de las compañías de Carlos Slim, número uno en el listado de ‘Los empresarios más importantes de México’ de Expansión.
Telcel es la empresa de telefonía móvil más grande del país con 83.3 millones de suscriptores a nivel nacional, lo que representa una participación de 55% del mercado total.
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