Muchos jugadores de Dragones y Mazmorras han estado soñando con la oportunidad de disfrutar de este juego de rol con miniaturas –conocidas popularmente como ‘minis’– de los personajes de Baldur’s Gate 3. Y parecía que este deseo se cumpliría gracias a WizKids, una fabricante de recursos para D&D y wargames que anunció una colaboración con los dueños de la marca, Wizards of the Coast, para hacer unas figuras basadas en Corazón Sombrío, Karlach, Astarion y el resto de compañeros de la aventura; una oportunidad que se vendía en un set de 49,99 dólares. Por desgracia, el resultado final ha salido tan mal que la compañía se ha apresurado para buscar una solución.
WizKids y Wizards of the Coast recibieron un sinfín de críticas durante los últimos días por el estado de sus ‘minis’. Básicamente, hablamos de pequeñas figuras mal pintadas, con errores significativos y un acabado poco profesional para lo que suele ser habitual en este sector. Así que, viendo la negativa respuesta de la comunidad, los fabricantes han publicado un comunicado para pedir disculpas a todos los jugadores que compraron este set dedicado a los personajes de Baldur’s Gate 3.
“Como compañía, WizKids tiene el objetivo de crear productos que mejoren y aporten al disfrute del juego. Queremos que nuestros clientes construyan recuerdos duraderos y entrañables alrededor de noches de juego con amigos y familiares usando nuestros productos”, empieza el mensaje. “Lamentablemente, no logramos este objetivo con D&D Icons of the Realms: Baldur’s Gate 3 Character Boxed Set. Si has comprado este set a través de nuestras tiendas online, ofreceremos un reembolso completo a aquellos que no estén satisfechos con su set”.
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WizKids reconoce que las figuras no están a la altura de sus expectativas
WizKids no profundiza en los motivos que llevaron a la impresión de tales figuras, pero asegura que ya está analizando su cadena de fabricación para encontrar los errores a subsanar. “Somos conscientes de los comentarios y quejas recientes, y nos los estamos tomando en serio. Actualmente, nuestro equipo está investigando esos problemas y tomando medidas para hacer las cosas bien para aquellos cuyas compras se vieron afectadas negativamente y para asegurarnos de que estos problemas no se repitan en futuros productos y reimpresiones“.
“Por favor, aceptad nuestras más sinceras disculpas por la frustración y decepción que estos problemas de calidad han causado a nuestros clientes”, continúa el comunicado. “Nosotros también sentimos lo mismo dado que el producto final no está a la altura de nuestras expectativas ni de las de nuestro socio Wizards of the Coast”. De este modo, WizKids ya se ha puesto manos a la obra para ofrecer reembolsos a quienes hayan comprado el set de figuras de Baldur’s Gate 3. En una futura tanda, estos personajes de los Reinos Olvidados tendrán mejor aspecto y, por lo tanto, no afearán ninguna partida de Dragones y Mazmorras.
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