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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Kia México emitieron un llamado a revisión para diversos modelos de vehículos por fallas que podrían representar riesgos de seguridad para las personas usuarias. Las unidades involucradas corresponden a los modelos Kia Sorento 2024-2025 (mil 650 unidades), Kia Soul 2021-2023 (92 autos) y Kia Stinger 2017-2023 (605 vehículos).
De acuerdo con el aviso técnico, las afectaciones detectadas están relacionadas con componentes del sistema de iluminación, bolsas de aire y funcionamiento del motor. Las correcciones contemplan desde inspección de software hasta reemplazo de partes, sin costo para el consumidor.
¿Qué modelos Kia presentan fallas y qué riesgos implican?
- El modelo Kia Sorento presenta una posible intermitencia en luces frontales y el sistema de infoentretenimiento, causada por fallas en el módulo de control de chasis (BDC). Esto puede impedir la transmisión de datos a la pantalla, generando un riesgo de colisión. Se inspeccionará el módulo y, de ser necesario, se actualizará el software.
- El llamado para el Kia Soul responde a deficiencias en la soldadura del inflador de la bolsa de aire de cortina, lo que podría provocar un despliegue no intencionado. La empresa revisará el componente y lo reemplazará si se detecta una falla.
- Por su parte, el Kia Stinger podría registrar errores en el sistema de diagnóstico KDS, lo que afectaría el desempeño del motor al acelerar, incrementando el riesgo de accidentes. Las acciones incluyen reprogramación del sistema y sustitución del kit de la bomba de gasolina de alta presión.
Los propietarios serán contactados por correo electrónico, WhatsApp y la aplicación MyKia+. Además, Kia habilitó su página oficial para verificar los VIN afectados.
¿Qué debo hacer si mi auto es uno de los modelos indicados?
Profeco monitoreará el cumplimiento de estas acciones. Quienes requieran atención pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 o 800 468 8722) o a Kia Contact Center (55 4780 0542, opción 5).
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